数字化转型趋势——六热四冷

Mead说：“狭义的人工智能是这样一门学科——在这里，统计学方法能随着时间的推移使软件算法提高特定任务的可靠性和有效性。如今，狭窄的人工智能可以提供竞争优势，但在未来，人们将需要这种复杂的统计分析来满足终端用户对数字化转型所带来的期望。”

SenecaGlobal首席执行官Ed Szofer说，人工智能技术正在“从大型中央处理器转向自主运行于边缘的本地设备（IoT），并最终彼此协调一致。”

Shah说，人工智能也在客户服务解决方案中发现了良机。他说：“它有助于这一切——从大规模改善客户和企业之间的自动化交互……到通过将定制的客户需求集成到自动化通信来支持销售团队。”

Fitzmaurice说，这项技术即将到来——不管你是否意识到这一点。“它可以在现成的SaaS产品中使用，如文本分析，面部识别，网络分析，威胁检测以及建立在人工智能上的无数其它的专业服务。只要使用它。你就会喜欢它。”

升温：交互式语音

亚马逊的Alexa已经证明，语音交互正在产生价值。其它厂商（包括苹果、微软和谷歌）都有与之匹敌的语音交互技术。

Partovi见证了“将这些医疗信息植入语音激活工具的巨大推动力”。例如，像梅奥诊所（Mayo Clinic）这样的医疗内容出版商已经将其内容与Alexa关联起来，他说，这使它可以提出一系列问题，例如“唑吡坦片（Ambien）的副作用是什么？”

Mead说：“大体来说，这就是计算的未来——传统的可视化用户界面越来越少，交互式语音界面则更加丰富。语音是它们的自然之选——现代PaaS的事件驱动的，无服务器的云基础架构。”

（编辑：宿州站长网）

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