社区连接人与人
发布时间：2019-07-14 09:39:04 所属栏目：编程 来源：未知
导读：2018 年 3 月，爱彼迎成立了针对中国本土的房东学院，包含许多不同种类的学习资源，如线下讲座、设计课程、房东指南、待客秘籍视频等，通过线上线下培训帮助房东改善服务，提升房源品质并提高收入。在全国范围内，每个月都会举办1- 2 场线下活动，如今，已
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2018 年 3 月，爱彼迎成立了针对中国本土的房东学院，包含许多不同种类的学习资源，如线下讲座、设计课程、房东指南、待客秘籍视频等，通过线上线下培训帮助房东改善服务，提升房源品质并提高收入。在全国范围内，每个月都会举办1- 2 场线下活动，如今，已经在 16 个城市组织了共 41 场线下活动，累计参加房东超过 2000 人。
据爱彼迎统计，参与过房东学院的房东们，在三个月后的平均预订量增长了 2 倍，五星好评平均增长了1. 5 倍。 通过房东学院，爱彼迎将活跃房东发展为社区代表，在社区线下活动中，会邀请 4 位当地超赞房东或社区代表为当地社区的房东进行培训，覆盖设计、运营、接待沟通、安全等多方面内容。“每个爱彼迎社区都会设置一个社区代表，由房东去担任，每个月都会针对房东开展活动，让房东去报名参加，加强本地房东的交流，碰到一些问题的时候，这些社区代表会站在他们角度给你一些建议。”Howie提到。
针对社区代表，爱彼迎每年会举办 2 次培训，内容围绕住房安全和活动运营两方面，同时还会不定期举办社区代表聚会。据了解，在爱彼迎本月举办的社区代表培训中加入了安全培训。在当地社区，还会设立“爱彼迎房东推荐咖啡馆”，是由房东推荐社区聚集点，方便社区内的房东和房客进行见面交流。每个月社区代表的活动也会在房东推荐咖啡馆里进行，目前房东推荐咖啡馆在北京、上海、成都和广州共有 16 家。
“我们希望打造的社区的概念是从‘重新定义旅行’来出发的，我们相信旅行的最终体验都不一样，但最好的体验一定是通过当地人来传递的。”彭韬告诉锌财经。曾有一对从上海来广州游玩的母女入住Howie的房源，但这次游玩对她们来说只是一次尝试，因为之前对广州的印象不太好，她们觉得广州还“停留在港片时候的样子，治安很乱”。于是Howie便带着她们一起去房源附近的广式旧建筑街区游玩，分享广州的历史，探索当地人的生活。在深入体验之后，她们对广州的印象也开始改观。 几天之后，这对母女对广州的印象大有提升，在临走的时候还表示要带着亲戚一起来玩。“让从不同地方来到这里的人，感受到广州的魅力，真的很开心。”Howie觉得，自己给广州这座城市做了一次代言。最近两年，Howie一共接待了 300 多位房客，三到四成的人还在保持联系。在他看来，在这个有归属感的地方，给自己多了一个看待世界的角度。 （编辑：宿州站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |