“先试穿再购买”的电商平台订单模块的重构心得

一般电商需要这一步除了要锁定库存外，还要锁定商品价格、优惠信息，这两个信息时效性很高，即便我们这步不用锁库存，但也要锁定价格、优惠信息，很有可能用户下单寄出时是这个价格，到手后要付款了是一个价，实际支付的时候又是另一个价，支付系统也不知道收哪个。

而且我们有些优惠信息时效性更高，可能1分钟后不真的付款，不创建交易单来锁定的话，万一由于网络原因支付失败了，返回再重新进入交易流程，优惠信息没了，岂不是很不开心，后台开发人员在系统设计时也会创建交易订单，只是是否对用户可见。

而且，一般电商都有创建交易单的操作，用户也已经被市场教育得很认可了，没有必要再做改变。

接下来，就进入了订单的反向的流程。如前文提到的，这样区分是向仓库方面靠拢，仓库的各方面业务都比较完善，比如反向流程可能不仅仅是退货，后续还会有换货，所有的套路都很完善，所以就捡成熟的方案用起来。下图是反向订单流程：

五、待寄回

在我们的平台中，用户付好款后（或一件都看不上的），可以直接在APP中预约快递，只需要填写上门取件地址和时间，就会有快递小哥上门取件，取件后，用户可以继续叫盒子，保证用户一次只能叫一个盒子，但是再会员有效期内可以叫多次。

在预约快递，到快递小哥实际揽件的状态为“待寄回”状态。从这里开始，订单开始走反向流程，即一般电商中的退换货/售后流程。

用户将不需要买的商品勾选好后，预约快递，选择取件时间和地址，退货单创建，同时创建物流单。退货单创建同时推送至仓库ERP系统，仓库操作员根据退货单号、物流单号、应退商品等信息进行验货、清洗以及入库操作，平台根据ERP对商品的审核状态将订单置为“已完成”。

在退货单创建前，也就是成功预约快递之前，都是可以购买商品的，并且可以分多次购买，因为发现女生的购物习惯很不确定，5件衣服中经常会有个一两件衣服想买但是又不太舍得买，但是放了几天后想想还是买下吧，有点像淘宝退货，申请退货后还是支持用户取消申请的。

此时一个盒子订单就可能与多个交易相关联，这也是把盒子订单和交易订单分开的原因，业务的可扩展性增强。

六、寄回中

快递小哥取件后，到快递被仓库签收的过程为“寄回中”。

七、待审核/异常/已完成

仓库签收退回货品，到验货完成之前，订单状态为“待审核”。

商品从用户手中退回的时候不一定全为完好无损的，可能是奇形怪状的，有的可能沾有口红印子，有的起球严重。

完好无损的货品是经过清洗、熨烫以及再次包装的操作后可以直接入库变为可销售库存；奇形怪状的货品经过审核后确定无法还原后，不能入库变为可销售状态，只能进入次品仓。

（编辑：宿州站长网）

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