忌惮Zoom的爆红，谷歌加速旗下办公类产品整合，是补短版还是刷存在感？

WebEx成立于1996 年，2000年7月在美国纳斯达克上。2006年，思科以高达32亿美元完成对WebEx进行收购。收购当年，WebEx市场份额为64%， 每月服务人数超过3500万，收入约3.8亿美元。

在收购前，WebEx 这个阶段击败对手包括微软、思科、IBM、英特尔这样的 ICT 巨头，也包括 Netmeeting、Place Ware、WeLine 等该领域的新进入者。

区别于其竞争对手，WebEx 认为视频传输过于突出人的表情，弱化了人们所需要传递的信息。基于此 Webex 的产品设计理念则强调视频传输的同时需要将应用结合，这样才能更好的进行企业之间或者企业内部的商业合作。

典型的例子就是波音公司分布在全球的工程师可以同时修改一个图纸，或者企业在网上进行销售时可以同时让买方和卖方共享PPT。

为了保证自己的网络服务质量，WebEx在全球自建数据中心，铺建了一张专网，搭建了一张类似于电信增值业务的运营平台。在全球带宽发展不如现在的当时，稳定的数据传输能力，也是 WebEx 产品能够击败竞争对手最为重要的竞争优势。

收购后，WebEx 是思科布局企业统一通信重要棋子。思科保留了WebEx 品牌，并在思科品牌背书和强大资本的加持下，WebEx开启了全球的扩张之路。2017 年 9 月18日，思科WebEx被评为Gartner Web会议魔力象限中的领导者，然而市场份额已经下滑至50%左右。

Zoom时代，巨头忽视的是简单、简单、简单。

自3月美国疫情大规模爆发以来，Zoom一直占据着App Store和Play Store应用排行榜榜首，下载量几乎成10倍增长。

与Zoom和微软几乎同步推出视频会议的谷歌，却什么都不是。主要原因是微软和谷歌从一开始就采用与Zoom不同的方式。

Zoom于2011年作为单一功能应用推出，只专注于视频聊天。与此同时，微软和谷歌两大科技巨头也推出了群组视频聊天功能，但它们更多地是作为其他服务的附加功能。比如 微软的Skype语音通话平台，或是Hangouts 环聊环聊依附的社交平台 Google+。

而在Hangouts环聊上聊天，用户必须登录 Google+账户。要想在Skype进行10人的群组视频聊天，用户还必须安装笨重的Skype桌面应用。

在当时来看，这可能只是很小的问题，但长时间看，两家公司从那时就已经处于战略劣势。

事实上，尽管视频聊天功能本身运行良好，但它们所依附的服务却很艰难。随着智能手机普及，WhatsApp、Facebook Messenger 和 iMessage 等新应用进入市场，Skype没办法找到作为通用信息平台的立足点。这些新App提供了基于短信的改进方案，吸引了数以百万计的用户到各自不同的平台。

（编辑：宿州站长网）

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