智慧园区建设在疫情后可以迎来进步吗？

G端市场更具潜力

虽然智慧园区极具发展潜力，但还要看到一个问题：客户零散。

按照管理者的属性，可以将智慧园区的客户分为G端和B端。G端的建设重点是管理精细化，尤其是人员管理精细化的提升上。B端的建设重点，在于优化用户体验，其最终的目的是获得更高额的利润。从这个层面上看，G端市场的潜力要大于B端。

首先，精细化管理是习近平总书记提出的要求。2018年11月，习近平总书记在调研上海城市精细化管理工作时，提出：“提高城市管理水平要在科学化、精细化、智能化上下功夫”。从本次疫情的情况来看，收集和管理园区出入人员的信息的需求均来自政府部门，物业等园区的直接管理者，更多地是配合工作。

其次，一旦地方政府出台了智慧园区建设的相关政策，那么辖区内的所有园区都会响应和执行相应政策。

比如疫情期间，深圳等地明确要求：住宅区和城中村全面实施人员通行认证管理。该认证管理系统由腾讯云技术支持，所有居民需要在扫描“健康码”后报备个人信息，此后每个“健康关卡”的数据采集员（网格员、公司管理人员）只需扫码即可上报信息。

数据管理员（如街道、居委会分级管理人员）可以实时看到汇总信息、群众通行记录，并对数据采集员、采集监控点进行管理。

而B端的客户，以房地产商、物业、投资运营公司为主，这些主体建设智慧园区的目的，在于提升利润。房地产粗放增长的时代已经成为过去式。根据人民法院公告网，2019年房地产开发商的破产数量已接近500家。对房地产商而言，朝高质量发展转型已然迫在眉睫，而住宅和商业用地的智慧化建设就是一条“出路”。

虽然B端客户也在迫切地建设智慧园区，但B端客户涉及的行业众多，不同的行业的需求又不尽相同。因此，B端市场的总体规模看似庞大，但这个“大”市场，是由多个需求不同的“小”市场组合而成的。这是与G端市场“一扫一大片”的特征最大的不同。

“智慧化”是长期工作

毫无疑问的是，本次疫情能进一步推动政府部门精细化管理工作，由政府牵头的以人员管理为核心的智慧园区建设不会停止脚步。但这是一项长期的工作，而且要将工业园、住宅区等园区的管理与整个城市的管理相结合，还需要完善的顶层设计。从这个层面来看，智慧园区不会“爆发”，但会持续推进。

从B端来看，此次疫情能让管理人员进一步认识到园区管理信息化和智慧化的重要性。但在极端情况过后，B端市场客户对智慧化的需求，主要还是访客和车辆管理。除非有明确的政策，否则B端市场的客户短期内也不会考虑进一步提升园区智慧化的程度。

另外还需要注意的是，建设智慧园区和智慧城市都有一个“通病”：重建设、轻运营。

许多园区安装了智能化的设备，也打造了相应的平台，但是却没有“用起来”。比如，一些高端的写字楼安装了人脸识别设备，但疫情期间依然需要用纸质版的出入证证明身份。这就是典型的看似“智慧”，但在管理的思维和方式上却依然“传统”的体现。

总的来说，建设智慧园区是一项长期的需求，疫情能够让管理者意识到建设智慧园区的重要性，但还远谈不上“爆发”。

而在这个存在长期增长潜力的市场中，对厂商而言，机会在平台层的建设中。可以看到，无论是设备制造商、AI企业还是互联网公司，都在往平台建设上靠拢。

比如，捷顺科技过去以生产门禁、道闸等硬件设备为主。但2018年底，捷顺科技推出了天启智慧物联平台，打通“信息流”、“业务流”和“资金流”，能够为园区智慧化运营提供全生态的服务。

（编辑：宿州站长网）

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