Google 设计师：能留住你的 App 都做好了这 4 步

Brigade ，一个鼓励人们就新闻和政治话题发表看法的创业公司，开发了几个工具以辅助投票流程。在选举日的前一天，这个 app 帮人们找到就近的投票点，并且根据用户对几个和话题相关问题的反馈提供了投票建议。

ZenPayroll Giving 通过除去阻力并允许雇员直接从薪水支票中定期自动扣除捐赠款，使得慈善捐赠简便易行。

捐款记录也随之自动记录在雇员年底的 W-2 （美国的工资税申报表）表格中。

第四步：保持行为

行动一次远远不够。要想让产品有持续的影响力，设计还得激励人们坚持其行为，并让其体验到保持使用产品的成长感。

1. 技巧

庆祝进步。通过积极的反馈奖励用户，记录其进步过程。考虑设计一个弹性奖励计划来提升用户参与度，促进行为改变。

建立长期关系。不像单次联络，设计给用户的体验要跟上时间推移的节奏，在我们更加了解用户后，才能更好地优化设计。

强调内在动力。内在动力是保持长期行为改变的最强有力的引擎。研究发现，人们会被给人目的感、社会联系、地位、自我表现、控制和自主权的设计所吸引。

2. 举例

Nest 将客户过去某段时间能源消费模式以月报的形式发出。对于不会管理日常恒温器设置的用户来说，这些吸引人的信息图像展示了 Nest 如何帮助其节约能源和开支。

此外，类似「树叶」和「荣誉榜」的徽章也能吸引我们内在的身份感和竞争意识。

Runkeeper 等其它健身 app 使用各种技术来帮助我们保持长期行为。不论是个人活动还是社会团体活动，用户可以设置活动目标，随时跟进完成情况，可以选择独立操作，也可以选择参与到某社会团体一起操作。

（编辑：宿州站长网）

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