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以淘宝和京东为例,浅析电商巨头的内容化设计

发布时间:2017-09-05 08:14:57 所属栏目:建站 来源:产品私享会
导读:副标题#e# 注:本文作者将以淘宝、京东为例,从产品设计方面来了解巨头们是如何做内容电商的。enjoy~ 消费继续升级,众电商平台意识到导购垂直电商对其分流影响,了解到内容对消费决策的影响力,纷纷转型内容化,特别是电商巨头们,如淘宝天猫和京东在产品

二者都引入大量自媒体生产专业内容,在每篇文章中穿插商品链接,且在文末推荐相关资讯。这样做可以在观看目的性没有那么强的东西时会不自觉放下抵抗和挑剔心理,更容易接受事物。在头条中由于没有目的性的看,又缺少参照物,很容易就将时间耗在里面了,延长用户的停留时间,就越有可能发生消费行为。

不同点:

  • 交互设计上的不同。淘宝头条在底部添加水平泳道来显示更多推荐,相对比更出彩些。

  • 内容链接深度不同。二者在每篇文章的底部都加入了发现更多内容的功能,头条是进入相关领域频道,如美搭频道,可见头条将内容根据不同频道划分,每个频道下诸多自媒体在该领域生产内容,内容丰富、架构相对复杂。京东日报底部的发现更多资讯则是直接跳转到觅界面,而不是垂直化深入内容推荐。

  • 推荐商品的不同。淘宝头条底部推荐的商品几乎是消费者浏览过或者买过的商品,通过浏览记录和购买记录对用户实现个性化推荐,因此每次点击文章会出现不同的商品推荐;京东日报的猜你喜欢则是根据该文章内容中的商品来推荐的,同一篇文章的推荐商品是相同的。

  • 内容分类。头条有很多内容分类,日报无分类。京东将日报作为觅的一个引流,要发现更多内容,来觅Me。后者这样的内容安排有利有弊,利在于内容相对集中,结构简单,用户不至于看的眼花缭乱。弊端在于内容深度和广度不够。

个人想法:

  • 淘宝头条中的订阅部分可以展示已订阅号最近的一条信息,提高用户点击进去的概率。订阅的目的有二:一是为了获得并完善用户的兴趣和社交属性,在头条中优先展示感兴趣的内容,加大“种草”概率,为其更精准投放商品信息,二是增强用户对平台的粘性。因此应用最少步骤让用户触达内容,所以建议在订阅页面就展示最近的一条信息,减少操作步骤。

  • 在京东日报页面增加每篇文章所属标签,比如文章讲的是豆豆鞋,则封面图的左上角标注“风尚”标签,此处标签与觅Me的二级导航标签一致。这样的标记会使用户快速明确文章主题,提高用户点击进去看的概率,虽然横屏大图能够充分吸引用户注意力,但是页面中都是大图则会分散注意力,加快滑动浏览的速度。

  • 日报页面与觅Me页面增加不同的交互设计,特别是日报页面,比如添加水平泳道支持横向滑动,这样做可以突出该部分内容,又提高了该页面交互的趣味。

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以淘宝和京东为例,浅析电商巨头的内容化设计

(编辑:宿州站长网)

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