7个重要RPA趋势：从AI启用到更具战略性的扩展
发布时间：2021-07-10 17:56:25 所属栏目：大数据 来源：互联网
导读：机器人流程自动化(RPA)服务商Blue Prism公司EMEA地区首席技术官Peter Walker对使企业可以体验采用机器人流程自动化(RPA)最佳结果的2020年有望取得的重大发展进行了预测与分析。 那么，2020年机器人流程自动化(RPA)的主要趋势是什么? 1.将出现更大的RPA供应商
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•如何改善服务质量和交付——这可能是由于更快、无错误、执行速度更快、上市更快，这降低了与更长响应时间相关的风险。
•加速、创新和创造机会——企业人员如何利用技术能力创造新价值的服务和产品。
•运营转型——如何利用自动化流程交易数据中的可操作见解优化或重塑业务流程，以增强利益相关者的经验并创造长期价值。
•更快乐、更有进取心的员工——有多少人解脱出来从事更具智力挑战性、更有成就感、更有价值的工作，并在新的岗位上获得满足感。
4. RPA成为人工智能推动者
在整个2020年，机器人流程自动化(RPA)将进一步“超级自动化”，这将成为越来越受青睐的用于在企业中测试和部署人工智能、自然语言处理、智能光学字符识别、通信分析、流程优化和机器学习部署的途径。
通过“数字应用程序交换”，可以更轻松地访问和下载各种预建的人工智能、认知和颠覆性技术。这些交流将提供一站式服务，用于通过直接访问合作伙伴生态系统中的创新来扩展，向数字员工添加技能，从而帮助交付更智能的自动化创新。
5.更加清晰地区分数字工作者和机器人
市场上不同的机器人和它们的能力之间的巨大差异也会有更多的了解，这一点很重要，因为它们是企业转型的催化剂。有些机器人依靠记录的过程步骤来完成战术任务，但无法适应任何计划外的变化，还有一些更先进的“数字工作者”，他们的操作更像人类。
这些数字工作者不同于其他机器人，因为它们是一个预先构建的、智能的、高生产率的、自组织的、多任务的资源，他们独特地使用和访问与人类相同的IT系统和机制，没有API，因此能够在任何过去、现在和未来的应用程序中实现流程自动化。
数字工作者以与人类相同的方式执行活动——更快、更准确，但也将越来越多地与人类和其他机器人合作，并向他们学习。2020年，将有更多的组织利用人力和数字工作者的独特能力，进行更复杂的端到端活动。
6. RPA专注于更具战略意义的用例
通过重新构想流程和组织结构及其他技术，更多的企业将对机器人流程自动化(RPA)采取更全面、更具战略性的方法，并且将更加专注于自动化更多的端到端流程和优化工作流程。
精明的企业还将探索更广泛的流程发现、流程挖掘、流程自动化和数据接收套件，以帮助它们提供最符合业务的复杂活动，这些活动有望提供最大的价值。其中包括法律文件验证和提取、自动发票处理、欺诈检测以及类似的业务和流程领域。
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