如何为您的企业选择RPA APP
发布时间：2021-07-24 18:03:49 所属栏目：大数据 来源：互联网
导读：RPA(机器人流程自动化)将能够使商业用户从枯燥、重复的工作中解放出来。因此，机器人一词：RPA所执行的工作的性质往往是机械的和低水平的。企业会使用RPA软件来创建软件机器人，然后该机器人会执行预定义的结构化工作，这些工作通常涉及填写电子表格、处理交
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RPA(机器人流程自动化)将能够使商业用户从枯燥、重复的工作中解放出来。因此，“机器人”一词：RPA所执行的工作的性质往往是机械的和低水平的。企业会使用RPA软件来创建软件机器人，然后该机器人会执行预定义的结构化工作，这些工作通常涉及填写电子表格、处理交易或发送消息。
将这些基础性工作整合到RPA机器人队列中，您就极有可能消除繁琐的工作，比如数据输入、记账、订单管理、人力资源入职以及其他众多领域。
银行会使用RPA对贷款、发票处理和客户支票进行尽职调查。销售团队会使用RPA来实现报价和发票工作的自动化。保险公司会使用RPA来加快索赔裁定。此外，在机器学习技术的帮助下，RPA可以自动转录已录制的对话，从图像和视频中提取文本和数字，并从手工填写的表格中提取信息来填充数据库。
在其底层，RPA系统包括流程挖掘、机器人创建工具、用于连接到企业系统的插件以及调度或编排层。RPA系统中的工具通常具有局限性，因此人们有时会使用手工编写的自动化脚本来填补这些空缺。
使自己的预期与RPA可处理的工作相符合，这很重要。RPA的供应商常常会暗示他们的产品拥有比实际更多的智能，这通常会导致人们对RPA感到有些失望。而且，首次使用时需要仔细规划和实施，以避免RPA部署失败。在选择RPA产品之前，您需要明确自己要对哪些工作进行自动化，并确保您选择的产品具有所需的功能。
RPA是如何工作的?
RPA的工作原理是通过后端的接口或模拟工作人员从前端访问系统的方式从现有IT系统中提取信息。对于旧的企业系统，您通常必须通过前端访问，因为您无法直接访问后端系统。
前端RPA是由老式屏幕抓取演变而来的。如果您使用过很长时间的屏幕截取器，您就会知道这一工具往往不够强大：会出现某些东西显示不正常的情况(例如某一数字相对于其字段显示过大)，或者在软件更新后，显示格式发生改变，或者屏幕截取器要么返回错误答案，要么停止工作。机器学习技术可以减少但不能消除这类问题。
当RPA系统已提取到其所需的信息后，就会继续执行预定义的任务。常见用例包括应用业务规则、生成报告、发送应收账款的发票或生成应付账款的支票。
执行RPA任务的机器人可以以有人值守或无人值守方式运行。有人值守的RPA机器人是以响应员工请求的方式来运行。无人值守的RPA机器人则按预定计划运行——例如，生成夜间报告。几乎所有RPA机器人都需要监督和定期审计，以确保其能够继续正常工作。
工作人员必须预先为RPA机器人设定工作流程，然后它才能工作。这一工作通常从记录流程开始——一种类似于记录宏的操作，只是跨多个系统。这种宏的类比还延伸到为机器人编写和编辑脚本。许多RPA解决方案还会提供一个流程图式的界面，用于将某一机器人任务的多个要素串在一起，使“平民开发人员”能够定义工作流程。然而，一些RPA系统仍需要由IT部门来建立。
再现现有业务流程的一项艰难和耗时的工作就是确定业务流程是什么以及它们如何工作。一些RPA流程挖掘工具可以解析现有流程的日志;其他工具则需要观察和记录员工的工作情况。最糟糕的情况是，这一流程发现需要人工完成。
如何选择RPA产品
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