AI促进企业实现端到端的智能自动化
发布时间：2021-08-25 18:38:28 所属栏目：大数据 来源：互联网
导读：随着各个组织争相调整其业务流程，并加大对数字化转型项目的投入，以应对因新冠病毒造成的破坏，此次疫情已加剧了人们对流程自动化的兴趣。 对于正在从事或已经致力于此类现代化工作的IT主管们来说，人工智能(主要体现为机器学习技术)有望对自动化产生革命性
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但是，安永会计师事务所全球人工智能咨询主管丹·迪亚西奥(Dan Diasio)看到了增长的潜力。“AI有很多单点解决方案。但现在有可能从单点解决方案过渡到AI平台。自动化正在寻求采用以AI驱动来完成各项任务。他表示，这两件事正在融合，然后他补充说，安永会计师事务所因此而“实际上将传统上专注于流程自动化的团队转变为AI团队”。
流程的目的
高德纳公司分析师马克•克尔曼斯(Marc Kerremans)在4月份撰写了一份关于流程挖掘的报告，他表示，用于流程挖掘和工作流自动化的AI仍处于早期阶段。“但AI会不断改进。”
但至少在不久的将来，不会实现自动化的是情景感知。这仍需要人工分析，以确定某一过程是否应该首先存在，或者是否需要用其他东西代替。
同时，供应商们正在大力投入。所有主流RPA供应商都在构建或购买流程挖掘功能，并对AI进行投资，其中包括Celonis、UiPath、Automation Anywhere、Blue Prism和Livejourney等公司。
在公司收购行为的推动下，主流供应商们也处于竞争状态。IBM公司最近收购了流程挖掘公司myInvenio，而SAP公司已收购了流程挖掘供应商Signavio，微软公司则收购了工作流程自动化供应商Softomotie。
最终，克尔曼斯表示，流程挖掘将成为企业平台中的普通功能。
不过，克尔曼斯建议不要沉迷于流程挖掘。他说：“即使您没有全部可用的信息，也要从一些拥有现成信息的任务开始着手。”“您仍可以获取见解、认知和价值。如果您不这样做，而是要等待三年，您就会落伍。”
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