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卓诗尼牵手奇点云 :抓住会员的品牌才有未来

发布时间:2020-01-15 13:47:22 所属栏目:业界 来源:站长网
导读:副标题#e# 管理大师彼得德鲁克说:企业的最终目的,在于创造客户并留住他们。 卓诗尼,这家国内女鞋的领军企业,忠实地实践着这句话,并且在过去数年,从全国3000家门店中,收获了800多万客户。 留住他们!在创造客户的喜悦之后,卓诗尼马上就面临了新的挑

企划、设计、研发、生产、销售,五大环节,一般来说数字化转型从“销售”环节入手相对简单快捷,而卓诗尼意识到了“未来最大的变局来源于生产方式的变革”,未来将从“生产——消费”链路转变为“信息处理——物质处理”,因此,卓诗尼决定啃下“企划”这块硬骨头,纵身融入生产方式的变革,走在企业数智化转型的前列。

21世纪20年代启幕之际,奇点云与卓诗尼正式达成战略合作。未来,奇点云将以AI驱动的数据中台和降本增效的数据智能应用,在竞品分析、商品全生命周期管理、商品智能定价、智能铺补货、店群渠道分级等领域全力为卓诗尼赋能,携手共赢智慧未来。

卓诗尼与奇点云战略合作正式签约

彩蛋:奇点CDP - 卓诗尼会员精准运营系统的技术手账

一.奇点CDP的实施流程

      奇点CDP是产品,更是服务。完整流程包括:

1.业务调研:明确卓诗尼项目的目标、需求、期望,了解业务部门的运营现状、痛点,有针对性地进行规划;与技术部门沟通,对各个业务系统的主要功能模块、流程逻辑进行梳理细化,为后续的数据探索、盘点接入做准备。

2.数据盘点:了解卓诗尼的数据源、数据量及数据质量的情况,从而了解数据开发的范围。

3.数据中台开发:具体包括数据采集(与卓诗尼IT部门对接)、数据上云、数据清洗(解决数据“脏乱差”问题)、标签加工(数据分析师配合做数据探查)等。

4.CDP平台部署:项目前后端的开发、测试、迭代升级、功能细化等。

5.产品使用培训:例如,如何使用CDP做客群圈选、人群分析、客群触达等。

6.跟进及售后:产品交付后,数据开发等人员持续跟进,配合业务部门提供会员运营上的协助。

二.数据“脏乱”,如何清洗?

      在数据盘点阶段,数据“脏乱”是卓诗尼项目遇到的头号难题。这也是许多大型鞋服企业在数字化转型过程中常见却最难过的一关。

 数据脏:历年来服务厂商的变更、系统的迭代升级导致某些数据维度缺失,而某些数据维度则有多个历史版本;部分属性枚举值定义不一致,如出生日期、注册门店、注册日期等。

 数据乱:数据分散在各个系统(如POS、CRM等),体系不一、版本不一等问题导致数据规则紊乱,大幅增加清洗复杂度。

面对“脏乱”的数据,奇点云认为,不懂业务的数据工程师不是好的“清洗员”。

(编辑:宿州站长网)

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