当保险遇上AI，你准备好了吗？

以人工智能为代表的保险科技在发展的同时，也带来了诸多问题。

在安逸网络科技有限公司副总经理康为看来，伴随着中国消费者消费需求的增长，还存在很多有关消费者的痛点没有解决，消费端需要教育，其中最根本是急需打破信息壁垒，尤其是保险产品服务和用户的产品需求。人工智能能很好地解决这个问题，第一步就是让用户做更好的识别，人工智能和保险结合是有很大的空间，尤其是在智能保顾方面，对于用户怎么买保险会有很好的指导。

华东师范大学计算机科学与软件工程学院副教授姚俊杰从计算机从业者角度诠释了保险科技的应用状况。他表示，AI在计算机场景下的解决能力并不强，冗长的工作链使得现在很多国内AI独角兽公司的估值较高但落地能力受限。从技术角度来看，仍需进一步探索如何通过更智能化、更技术的指导来降低人力。

OK车险CEO齐石将保险科技比作一个现象，他认为，需要关注保险行业与科技是怎么样结合，怎样做风险管理。对于生产力提升的技术更容易从大公司落地，生产关系改变的技术更容易从小公司落地。比如区块链能够提升整个风险共享的效率，使得更多社会化的资本可以进入到保险行业里来，进入到风险的交易和对冲的环节里来，是把保险行业底层更加社会化的方式，有助于中小保险公司实现弯道超车。

AXA实验室(亚洲)创始人兼CEO Frank Desvignes认为，保险行业必须要与客户进行高品质互动，并为其提供高品质保障。技术可以让产品变得更有活力，并且为每个人所用。互联网保险解决方案与市场非常接近，可以通过互联网与保险的融合来服务消费者，为其提供最好体验，并为保险业态带来新活力。另外，有关AI、大数据、区块链等的知识产权将成为下一代保险公司的核心竞争力。保险科技浪潮来袭，保险高管们是否会产生因自身技术不足等所带来的焦虑?在他看来，没有必要感到焦虑，只需要保持将保险做得更好的初心，将技术融于产品。

中国保险学会会长姚庆海表示，人工智能领域与保险的结合创新具有广阔的前景和巨大的潜力，将给保险业注入新的活力、带来全新的面貌。在数字化时代，保险业应抓住科技创新的机遇，从各环节入手实现产品创新，成为高科技行业，保险科技应以企业为导向、以科技为支撑，将人民利益作为行业发展的立足点与归属点，解决百姓的风险保障问题。另外，他指出，科技发展的同时也存在风险，保险业作为管理风险的行业，对科技带来的风险还要做深入的研究探讨，包括人工智能、无人驾驶等的风险，未来各类创新层出不穷，同样带来巨大的风险，对保险业来说既是机遇也是挑战。

（编辑：宿州站长网）

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