以“洪荒之力”拥抱Fintech

不只智能个性化交互服务这么简单，招商银行信用卡的智能服务还于 2016 年悄悄在传统电话与掌上生活中试点声纹识别服务。客户电话进线过程中自然实现声纹注册及验证，后期来电时便可通过声纹自动识别客户身份，缩短核身环节。而在掌上生活临时额度申请时，使用声纹与随机数结合的技术，又实现对短信验证码的替代和补充，特别是用户在境外申请临额同时又无法收取短信时，可满足客户用卡急需。可以说，智能服务已经进化到“润物细无声”的智慧时代，技术的含金量已经成为服务的新标准。

从金融科技点亮掌上生活，到智额管家开启额度智能时代;从“一键锁卡”伪冒盗刷终结者，到智能客服定义服务新标准，今天的招商银行信用卡俨然加速了向互联网科技公司快速转型的步伐。也正是得益于金融科技的广泛应用， 2016 年招行信用卡年累计交易金额突破2. 2 万亿，信用卡利息收入达到322. 9 亿元，双双创下历史新高，不仅领先同业，而且领跑消费金融产业。 2017 年正值招商银行成立 30 周年，招商银行田惠宇行长表示：“聚焦移动优先策略，拥抱Fintech，我们必须举全行洪荒之力，推进以网络化、数据化、智能化为目标的金融科技战略。”我们可以想象，也可以预见到，在下一个风口浪尖，招商银行依然会是最靓丽的弄潮儿、招商银行信用卡依然会是消费金融的领跑者。

（编辑：宿州站长网）

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