引领SaaS发展，五家CRM企业的成功之道国内可以复制吗？

以可视化数据分析结果和最终的工作绩效为基础，People.ai 的算法能够帮助管理者对团队工作进行复盘。那些业绩优秀的员工之于其他成员在哪些环节上付出更多、通过哪些行为让工作更加高效都能被清晰展现，反之，那些业绩差强人意的一线销售在哪些环节表现较为薄弱自然也能找到答案。此外，People.ai 还能够对团队成员的阶段表现进行动线追踪。

虽然 People.ai 能够通过追踪销售人员的工作行为并对之进行分析从而得出一个提升业绩表现的“成功公式”，但在实际操作中，销售人员的个人特质、和客户具体面对面交流等这些也是影响交易行文的要素，但是并不能被 People.ai 追踪并展现到可视化结果。因此，在实际应用层面，未来，People.ai 会增强实用性。

另外，另一家影响巨大的企业是Clari，其产品是帮助销售人员销售的AI技术，提供销售分析和预测的云软件。Clari软件引领实时参与系统的潮流，凭借着极佳的设计、整合，以及机器学习技术的App来帮助销售人士变得更加高效。随着这些App获得的信息越多，处理这些信息的AI变得更加强大，这一趋势很可能带来新一波应用企业创业高峰。

Pipedrive：面向销售人员而不仅仅是销售经理提供工具

2010年于爱沙尼亚塔林成立的Pipedrive，是一家CRM软件开发商，为销售人员提供工具，帮助中小企业销售人员规划活动、跟踪交易以及记录对话内容。公司扩大产品服务，发展全球业务，并在CRM领域内进行多起收购交易和多轮融资。公司目前的估值为3亿美元。目前，Pipedrive为全球超过3000家小型企业提供服务，公司在塔林的员工数量达200人，目前Pipedrive的总部位于美国纽约。

其成功做法也包括以下几个：

第一，Pipedrive的目的是为销售人员减少工作量，让用户能够专注销售 。Pipedrive主要面向销售人员，而不仅仅是他们的经理。这一原则能帮助公司打造一个受到世界各地用户喜爱的产品，与竞争对手区别开来，推动公司增长。

第二，平台上集成了100多个销售应用，能够跟踪用户在邮件以及通信软件上的所有活动和操作，让用户就能直观地了解下一步需要解决的问题。 Pipedrive已经集成的超过100款第三方软件包括Trello、MailChimp、Google Apps以及Zapier。

（编辑：宿州站长网）

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