SaaS深度 | 创新模式才有春暖花开

在B端，基于Quickbooks系统切入中小企业财务，通过对企业财务的票据、员工薪酬支付等环节形成了对中小企业财税、信贷需求的全覆盖，并且以”自建+并购+开放式API”模式搭建了完整的小企业财税生态闭环，建立了强大的行业壁垒。

针对C端，Intuit通过并购Turbotax进军个人税务申报并占据了70%以上市场份额，2009年又拿下了个人理财网站Mint.com，让用户可实时管理几乎全美所有的金融账户，2018年推出了新产品专注于个人用户的信用评分、债务收入比等。至此，Intuit可以获取相对完整的用户财务视图，并开始联合金融机构为用户提供信贷服务。而且，B端、C端业务之间还形成了良好的双边网络效应。2019财年，Intuit所有产品在线用户5000万，营收68亿美元，市值达到680亿美金。

案例2、Zenefits，羊毛出在猪身上

这家公司由大名鼎鼎的Peter Thiel创办。其商业模式很简单，为中小微企业提供HR软件，打个比方，一家100人左右的公司可能通常通过雇佣2个专职员工提供HR服务，Zenefits通过免费提供基于SaaS的HR软件服务帮助企业节省这两个全职员工的成本。

而盈利模式是，这些免费使用Zenefits提供的HR软件的公司将通过Zenefits来为员工购买医疗保险，Zenefits从保险公司获得佣金。Zenefits创造性地在SaaS行业玩起来了互联网行业都津津乐道的“羊毛出在猪身上“，2015年这家才两周岁的公司估值就一度达到了惊人的45亿美金。后来因为在行业监管方面作弊使得Zenefits一落千丈，但其在商业模式上的创造性却颇值得称道。

最近几年，一个新的概念被越来越多提及和关注，就是business as a service（简称BaaS），即不仅仅为客户生意经营的一些环节提供软件应用服务，还在这些环节上创造一些额外的价值，比如流量导入、代运营、采购寻源、物流配送、支付、投融资等。在这些方面，Intuit、Zenefits做出了很好的示范，在SaaS软件服务之外，为客户创造了新的价值。一方面创造出新的营收来源，另一方面提高了客户粘性和留存。

BaaS商业模式能否成功有两点非常重要：

1. SaaS企业CEO们必须不断夯实业务基石，就像搜索之于谷歌、社交关系链之于微信，这是创造延伸价值的前提；

（编辑：宿州站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!